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Drive-to-store : 5 exemples d'opérations réussies en 2025
Face à la saturation du digital, les marques redoublent de créativité en 2025 pour faire revenir les consommateurs en point de vente. Renault, Castorama, Marionnaud... Tour d'horizon des opérations drive-to-store les plus marquantes du premier semestre de l'année.
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Castorama relance le catalogue papier pour booster le trafic en magasin
À contre-courant de la dématérialisation à marche forcée, Castorama réinvente un grand classique du retail : le catalogue papier. Le 16 mai dernier, l'enseigne de bricolage a en effet lancé L'Incontournable 2025, un catalogue de 500 pages, diffusé à 650 000 exemplaires, mêlant inspirations maison, conseils de vendeurs et près de 9 000 références produits. Objectif affiché : recréer du lien avec les clients et les inciter à revenir en magasin.
Derrière cet objet se déploie une véritable stratégie drive to store : grâce à des QR codes intégrés, chaque univers - du jardin à la salle de bains - redirige les consommateurs vers des contenus digitaux enrichis : tutoriels vidéo, démonstrations, services personnalisés. Une manière d'ancrer le catalogue dans le quotidien, tout en incitant à se rendre en point de vente pour affiner un projet, poser des questions ou finaliser un achat. Pour soutenir cette initiative, Castorama active un dispositif 360° : PLV événementielle, campagnes radio et sociales, influenceurs, emailing et push SMS.
Avec Rnlt, Renault parie sur le physique pour séduire les urbains
Face aux limites du 100 % digital, Renault réaffirme l'importance du contact physique dans sa stratégie commerciale. Avec le lancement du concept store Rnlt, la marque au losange investit les centres-villes - à commencer par Paris - pour renouer avec les clients là où ils vivent et consomment. Format compact (150 à 400 m²), proximité avec les commerces de quartier, expérience immersive autour de la R5 électrique : tout est pensé pour créer du lien et générer du trafic. Boutique de merchandising et espace bistro prolongent l'expérience au-delà de l'automobile. Appuyé par une campagne d'affichage dans le métro, Rnlt incarne une stratégie drive to store assumée : s'ancrer dans le quotidien des citadins pour regagner en visibilité... et en parts de marché.
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Marionnaud dévoile "Club Privé", son nouveau programme de fidélité
En 1998, Marionnaud lançait son tout premier programme de fidélité. Vingt-sept années plus tard, l'enseigne franchit une nouvelle étape avec le lancement de "CLUB PRIVÉ", un programme de fidélité exclusif qui va, d'après l'entreprise, bien au-delà des simples récompenses. Conçu pour les "véritables passionné(e)s de beauté", ce nouveau programme de fidélité propose une expérience sur-mesure avec des offres privilégiées et des expériences inédites. Depuis le lundi 17 février, et pour 12 euros par an (soit 1 euro par mois), les clients peuvent accéder à des services beauté premium tels que des flash make-up illimités tout au long de l'année, des prix CLUB PRIVÉ exclusifs (jusqu'à - 34 % sur une sélection de produits par rapport au prix standard affiché), 5 % de chaque achat recrédités sur une cagnotte (hors paiement par carte cadeau ou via la cagnotte), ainsi que des services et prestations en magasin tels que des diagnostics de peau.
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La campagne géolocalisée de McArthurGlen a permis à l'enseigne d'attirer... 2,5 fois plus de visiteurs !
Pour attirer plus de visiteurs dans son centre Paris-Giverny à l'approche du Black Friday et des fêtes de fin d'année, McArthurGlen a déployé une stratégie drive-to-store efficace, fondée sur une campagne DOOH sonore avec Fill Up Média. Du 18 novembre au 15 décembre 2024, 222 écrans implantés sur des stations-service stratégiques, situées majoritairement autour de l'A13 et dans l'ouest parisien, ont diffusé les messages de l'enseigne outlet.
Conçue avec les agences Wavemaker et Quartier M, cette opération ciblée s'appuyait sur la proximité géographique et les moments de disponibilité des automobilistes pour maximiser l'attention. Une étude menée avec oKube a permis d'en mesurer l'impact : un uplift de 151 % sur les visites, soit 2,5 fois plus de clients exposés se sont rendus sur le site. "Les résultats très satisfaisants obtenus au cours de cette campagne au profit de McArthurGlen démontrent tout l'attrait de nos solutions pour les marques cherchant à renforcer leur notoriété et à chercher du résultat avec l'augmentation du trafic en point de vente. Nos écrans DOOH s'inscrivent pleinement dans des stratégies de retail media", indique Élodie Acerbis, Directrice Marketing & Communication de Fill Up Média, dans un communiqué.
Carrefour stimule le trafic en magasin avec le "Club Carrefour"
Quelques mois après la relance d'Act For Food, Carrefour lance son nouveau programme de fidélité le "Club Carrefour", multiformat et omnicanal au service de la transition alimentaire. Ce dernier a pour objectif, d'après l'entreprise, de "rendre accessible à tous une alimentation saine et responsable, plaçant Carrefour comme l'enseigne la plus généreuse du marché sur le BIO et les Fruits et légumes". Et d'attirer les consommateurs vers les points de vente Carrefour... Evidemment ! Ainsi, le nouveau programme de fidélité offre donc à ses adhérents une réduction de 10 % tous les jours sur les fruits et légumes et sur les produits Carrefour Bio. "Et beaucoup d'autres avantages sont à découvrir", précise l'enseigne. Pour faire connaître cette nouvelle offre, Carrefour a déployé une campagne nationale 360°. Orchestrée par Publicis Conseil, celle-ci montre des "scènes de vie du quotidien dans lesquelles chacun pourra se reconnaître" et met en avant les deux principales promotions du programme de fidélité.
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